Termini e condizioni di vendita

Venditore

Il venditore è PINOCCHIO S.A.S. di A. Cattalani e C., con sede legale in Viale delle Milizie 138, 00192 Roma RM e punto vendita in Via del Tritone, 124, 00187 Roma, Italia, P.IVA 08601511002, email info@tooymee.com, PEC pinocchio@ticertifica.it.
TooyMee è il brand commerciale del negozio, di proprietà di Robert Mrsic (W1DS). La vendita è effettuata esclusivamente da PINOCCHIO S.A.S. di A. Cattalani e C., che è la controparte contrattuale del cliente e gestisce ordini, pagamenti, documenti fiscali, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza. W1DS cura la gestione tecnica della piattaforma e non opera come venditore.

Prodotti e informazioni

I prodotti sono giocattoli e articoli da collezione descritti nelle schede. Le immagini sono indicative; piccole differenze di colore o confezione possono dipendere dal produttore. Le informazioni di sicurezza e l'età consigliata sono quelle indicate nella scheda e sulla confezione.

Prezzi

I prezzi sono in euro (EUR) e includono l'IVA. Le spese di spedizione sono mostrate prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello calcolato dal server al momento dell'ordine; eventuali errori evidenti di prezzo o disponibilità possono comportare la cancellazione dell'ordine con rimborso.

Ordine e conclusione del contratto

L'ordine si invia dal checkout dopo aver inserito i dati di consegna e accettato questi termini e l'informativa privacy. La conferma via email attesta la ricezione dell'ordine; il contratto si conclude con la conferma di pagamento e disponibilità. Se un prodotto non è disponibile, ti contatteremo per sostituzione, attesa o rimborso.

Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al checkout. Il pagamento è gestito da un provider esterno; non memorizziamo i dati della carta. L'ordine è considerato pagato solo dopo la conferma del provider.

Spedizione

Destinazioni, costi e tempi sono descritti nella pagina Spedizioni e mostrati al checkout. I tempi indicati dal corriere non sono garantiti in caso di eventi esterni.

Diritto di recesso e resi

Per i consumatori si applica il diritto di recesso di 14 giorni secondo la pagina Resi e recesso. La garanzia legale di conformità di due anni resta distinta e non è limitata dalla politica di reso.

Responsabilità

Rispondiamo per i danni diretti causati da nostro dolo o colpa grave e per tutti gli obblighi inderogabili previsti dalla legge. Non escludiamo né limitiamo la garanzia legale, i diritti del consumatore, la responsabilità per morte o lesioni personali e la responsabilità da prodotto difettoso. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo quando lui o un terzo da lui indicato acquisisce il possesso materiale dei prodotti; se il pacco è danneggiato, segnalalo subito al corriere e a noi, ferme restando le tutele di legge. Non rispondiamo per ritardi o mancate consegne dovuti a forza maggiore, scioperi, guasti di rete o fatti del corriere non imputabili a noi, nei limiti consentiti dalla legge.

Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana, senza pregiudizio per le tutele inderogabili del consumatore del suo paese. Per le controversie il consumatore può rivolgersi al foro del luogo di residenza o domicilio. La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025; per assistenza scrivi a info@tooymee.com.

Lingua e aggiornamenti

I termini sono pubblicati in italiano; le traduzioni sono di cortesia e la versione italiana prevale. Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026.